Binnen hokker perioade moat ik betelje?

Dyn betelling moat binnen 14 dagen ûntfongen wêze. Nei elke oankeap stjoere wy automatysk in e-post mei alle betellingsdetails. As jo ​​dit net binnen 24 oeren ûntfongen hawwe, stjoer ús dan in e-post sadat wy jo alle details kinne stjoere.

Hoe registrearje ik my as nije klant?

Klik op de knop "Akkount" yn 'e linker boppeste hoeke. In menu "Nij akkount oanmeitsje" sil ferskine. Jo kinne dan alle ynformaasje ynfiere, en soargje derfoar dat jo it goed ynfiere. Jo e-mailadres is ek jo oanmeldnamme; jo kinne jo eigen wachtwurd oanmeitsje. As jo ​​alles ynfierd hawwe en alle stappen folge hawwe, sil jo akkount oanmakke en aktivearre wurde.

Hoe pleats ik in bestelling?

Om in artikel te bestellen, klikje op de knop "Bestelle", en it wurdt automatysk tafoege oan jo winkelkarre. Jo kinne dan fierder winkelje en op deselde wize mear artikels tafoegje. Om in artikel út jo winkelkarre te ferwiderjen, stel de kwantiteit yn op "0" en klikje op "Winkelkarre bywurkje". It artikel sil dan út jo winkelkarre ferdwine. Om de kwantiteit te feroarjen, fier de winske kwantiteit yn en klikje dan op "Winkelkarre bywurkje". It bedrach wurdt dan automatysk oanpast. Sadree't jo bestelling foltôge is, klikje jo op de knop "Bestelling pleatse". Nei it ynfieren fan de frege ynformaasje klikje jo op "Bestelling ferstjoere". Jo bestelling wurdt direkt per e-post befêstige, ynklusyf in faktuer.

Hoe kin ik in betelling út it bûtenlân ferstjoere?

Jo kinne fergees in betelling út it bûtenlân stjoere mei ús IBAN- en BIC-koade; goedkopepaardendekens.nl (BIC / Swift; RABONL2U RABO0139570497). Ferjit net jo faktuernûmer by jo betelling te neamen.

Hoe kin ik produkten út it winkelkarre fuortsmite?

Klik mei de linker mûsknop op de keppeling nei it winkelkarre yn 'e linker boppeste hoeke fan it skerm om de ynhâld fan jo winkelkarre te besjen. Hjir sjogge jo de ynhâld fan jo winkelkarre. Under "Produkt" sjogge jo de produkten yn jo winkelkarre. Hjir efter, ûnder "Hoeveelheid", sjogge jo it oantal produkten yn jo winkelkarre (standert: 1). Om in produkt te ferwiderjen, selektearje de kwantiteit ûnder "Hoeveelheid" en ferfange dizze troch in 0. Klik dan mei de linker mûsknop op de knop "Winkelkarre bywurkje" hjirûnder om it produkt út jo winkelkarre te ferwiderjen. As jo ​​twa fan itselde artikel wolle, fier dan "2" yn; it bedrach wurdt dan automatysk fermannichfâldige. As jo ​​feroarings meitsje, ferjit dan net om op de knop "Winkelkarre bywurkje" te klikken.

Hoe kin ik der wis fan wêze dat myn bestelling troch jimme ûntfongen is?

Sadree't jo in bestelling pleatse fia de webshop, krije jo in faktuer per e-post (it e-postadres dat yn jo akkount is opjûn, wurdt hjirfoar brûkt). Wy sille jo sa gau mooglik witte litte as in artikel net op foarried is. As jo ​​gjin e-post hawwe ûntfongen, kontrolearje dan jo spamfolder.

Ik wol ynlogge, mar ik bin myn wachtwurd fergetten, wat kin ik dwaan?

As jo ​​jo wachtwurd fergetten binne, kinne jo it ynfiere ûnder "Akkount". Fier jo e-mailadres yn yn it fakje "Besteande klant" en klik dan op de knop "Gegevens oanfreegje". Jo wurde op it folgjende skerm opnij om jo e-mailadres frege. Klik op "Folgjende". Jo wachtwurd wurdt hast fuortendaliks nei jo tastjoerd, en jo kinne ynlogge as klant.

Kin ik myn bestelling folgje?

Ja, dat is mooglik. As jo ​​op "Akkount" klikke, kinne jo krekt sjen wat de status fan 'e bestelling is.

Nei hokker lannen kin myn oankeap ferstjoerd wurde?

Wy ferstjoere al ús produkten wrâldwiid. Jo kinne ús in berjocht stjoere om te freegjen nei ferstjoerkosten.

Sil ik in befêstiging fan myn bestelling ûntfange?

Ja, sa gau as jo jo bestelling yntsjinje, krije jo in automatyske e-postbefêstiging fan ús. Jo kinne jo bestelling yn dizze e-post besjen en ferifiearje. Lit ús alle feroarings sa gau mooglik witte! Jo kinne dit dwaan troch te antwurdzjen op of te antwurdzjen op jo bestellingsbefêstiging (yn jo e-postprogramma).

Wannear wurdt de bestelling ferstjoerd?

Sadree't jo it bedrach dat op 'e faktuer stiet betelle hawwe, wurdt jo bestelling ferstjoerd. As jo ​​jo bestelling by levering pleatst hawwe, wurdt it direkt ferstjoerd. As jo ​​jo bestelling net binnen 7 dagen ûntfongen hawwe, nim dan kontakt mei ús op.

Wat betsjut de status fan myn bestelling?